そふとばんく！！！ヽ(｀Д´#)ﾉ

ぎゃーーーー！
ソフトバンク、ムカつく！！！！ヽ(｀Д´#)ﾉ

仕事もそこそこに、Ｍ上に呆れられながら、
心斎橋のソフトバンクのショップに駆け込みましたよ。
天王寺に親切な店員さんのいるショップがあるんですが、
少しでも早く･･･と思って。

先の日記でも書いたとおり、以前何もしてないのに
1000件超の受信メールが消えたんですよ。
で、修理出しして「たぶんメールは大丈夫と思います」と
言われながら、残りのメールはおろか、画像や音楽データも全部消えて
戻ってきたんですね；

そのときは、親切な店員さんがメモリカード貸し出ししてくれて、
そこに少しだけ画像移してたので、それを返ってきた携帯に戻したら･･･

　数　日　後　全　消　去　！　(￣□￣;)

もう怒る気も失せて、修理に行かなかったんですが、
やっぱり調子が悪かったので、今の携帯に変えました。
それが今年の５月。結局１年ぐらいしか持ちませんでした；
気に入ってたのに；

で、今回も同じ様な症状。
メール全消去じゃないにしても、
　・着信音も鳴らずに、勝手にメール受信、しかも既読になっている。
　・最新受信メールから５つぐらいしかスクロールできない（待受画面に戻る）
　・１件ずつもまとめても削除できない。
　・長いメールを受信しても「残り」を受信できない。

ええ、受信メールだけです。
送信はできるし、画像も見ることができました。

それを店員さんに伝えて。
「わからないので、僕より詳しい人に代わります」
はぁ･･･まぁいい。
代わって再度説明。
ダメもとで、同じ機種に交換してもらえないか訴える。
だって半年も経ってないし！
毎月お金も払ってサポートにも入ってる！
そしたら。

「Pointが1000ポイントほどありますので、一番安いのでも15000円･･･」

は！？(￣□￣;)
俺はこのままの機種で、言うとんねん！
しかも、何でそんな高い金払わなあかんねん！

「今なら10000円引きで5000円になりますが･･･」
5000円も払いなあかんのかい！
機種変して半年も経ってないんやからそりゃPointも少ないやろう！

うだうだやり取りの末、やはり修理を勧められる。
いやあのね、修理出したら「メール消えても文句言いません」って署名せなあかんやろ？
それがイヤや、言うとんねん！ ヽ(｀Д´#)ﾉ

「では、修理で内部取替えの際は修理せずに戻す、ということで。」

そしたら、何の解決にもなってないやないか！
「で、戻ってきたら、またお金払って機種変しろ、ってことなんですよね？」
「はい」

･･･。

あほかーーー！！

そりゃあ、お兄さんはマニュアルどおりの対応してる訳やから、
お兄さんに文句言っても仕方ないと思うけど、
ちょっとは上司と相談するとか無いの？
イレギュラーなんて多々あるやろ！
最終的にできなくても、相談してくると言って裏で時間潰すとか（爆）、
そんな通り一遍等に対応してどうする！

「うちではできないんで。消費者窓口に言ってください」
の一点張りなので、仕方なく修理出し。

「消費者窓口」って

何ぢゃぁぁぁ！！！ヽ(｀Д´#)ﾉ

ケンカ売ってんのかぁぁぁ！！！ヽ(｀Д´#)ﾉ

ほんまに「心斎橋店の店員、対応悪い！！！」

って、電話するぞ！ゴルァァァ！！ヽ(｀Д´#)ﾉ

･･･どうせまた、マニュアルどおりにコールセンターのお姉ちゃんが
謝るだけやからしませんけど(´Д`)

「お兄さんに言っても仕方ないけど、直らなかったら他社に変更しますわ(´Д`)」
言ってやりました。嫌な客です（笑）

データを移す段になって。
「データどうしますか？」と。
「メモリカードとか貸してもらえないんですか？」

上司に相談に行きました。
戻ってきて言うには、
「本体製造番号とか変わるんで、カードに移しても戻せないので貸せません」

は？
「天王寺では貸していただいたんですが？」
「すみません。もう少しお待ちください」

またもや上司に相談。
「データを目の前で移してもらったものを、当店でお預かりする形であれば･･･」

できるんやないかい！！！(￣□￣;)

でも、預けろって？
その方がデータ見られたりとかするんちゃうの？
うだうだ言い出したので、渋々了承(´Д`)
･･･。
一応、封して書類に貼ってくれましたけど。

でも、以前に修理依頼した店舗から購入店舗まで全部言わされたよ；
「事実確認ですので」
って、そんなん履歴に残ってんちゃうの？？？
疑ってんのかよ！！！ヽ(｀Д´#)ﾉ
ほんま失礼な店やわ！！！！ヽ(｀Д´#)ﾉ
ソフトバンク心斎橋店！
修理終わったら、どんなに会社から近くても二度と行かねェェェ！！！ヽ(｀Д´#)ﾉ

今度は電話帳の移行で待たされる。
30分以上待たされて、別の人が渡しにきたので、
「だいたい、修理にどのくらいかかりますか？」
「私はお受けしていないのでわかりません」

は？

客に「わかりません」言うな！

わからんかったら担当者に

聞いてこいや！！ヽ(｀Д´#)ﾉ

症状を簡単に言って、
「データ消えるなら修理しないんで、それがわかるまで（メーカー出ししてからメーカーから連絡が来るまでの）大体の目安は？」
「私は症状も見ていないので･･･」

だから！
今言うたやろーがっ！

「担当者は中●さんという方でしたけど？」
そう言ったら、やっと聞きに行く始末･･･；

「だいたい１週間〜２週間程度だそうです」

･･･お前は子供の使いか！

「お待たせしますが、すみません」

とか言えんのか？(´Д`)

イライラして店を出るときに、担当者さんが慌てて追っかけてきて
「なるべく急ぐようには言いますので･･･」
とは言ってくれたけど･･･

ほんまイライラしましたね；
ショップの人が何もできないのはわかるし、
マニュアルどおりにしかできないだろうけど、
もっと対応の仕方とかあるんちゃうの？

そりゃさー、ホントにタダで変えてくれるとか思ってないけどさー･･･
一応相談とか譲歩とかあるんちゃうん(´Д`)

前回と似た症状なので、多分修理できずに戻ってくるんでしょうけど、
そしたらまた出費･･･；
もうほんまにau変えようかな；
今の番号気に入ってるし、固定電話がないから全部これに登録して７年ぐらい･･･
もうどこに連絡すればいいのかわからないよぅ･･･(´Д`)

あー、ムカついた☆
やっぱなんかソフトバンクはキライ（笑）
「ソフトなバンク」て何よ！（笑）
なんか信用できやんもん（爆）
vodafoneの赤、好きやったのに、なんか真っ黒も好かんし（笑）
黒は好きですが、イメージカラーとしてはどうよ？（笑）
この辺は八つ当たり（笑）

えー。
しばらく代替機です。顔文字の出し方がわかりません（爆）
アタシとメールしてくれる方々、顔文字のないメールでも怒ってるんじゃないからね？（笑）

まぁ、以前の修理以来の「くーまん」いるから許しますか(´Д`)

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